2025年3月12日下午，臺(tái)江縣人民醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳內(nèi)座無虛席，氣氛熱烈。在全面推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院成功舉辦2025年“患者與服務(wù)對(duì)象至上”提升年第一期專題培訓(xùn)會(huì)，為全院職工帶來了一場(chǎng)聚焦提升交班質(zhì)量、保障患者安全的知識(shí)盛宴。這是醫(yī)院深入貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，踐行“以人民健康為中心”服務(wù)理念的重要舉措，也是推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、提升群眾就醫(yī)獲得感的實(shí)際行動(dòng)，全院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工共200余人參加了培訓(xùn)會(huì)。

本次培訓(xùn)會(huì)由浙大二院派駐幫扶專家、縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)周文同志親自講授，周文院長(zhǎng)憑借其扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和深入淺出的講解風(fēng)格，詳細(xì)闡述了如何提升交班質(zhì)量以及保障患者安全的重要性。他從怎么交接班、如何交接班、怎樣保障患者安全等多個(gè)方面入手，結(jié)合實(shí)際案例，生動(dòng)地展示了優(yōu)質(zhì)交班工作在確保醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性、準(zhǔn)確性和安全性方面的關(guān)鍵作用。他指出，交班工作不僅是一項(xiàng)日常任務(wù)，更是保障患者安全的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到患者的治療效果和生命安全。

周院長(zhǎng)的講解深入淺出、生動(dòng)形象，內(nèi)容豐富實(shí)用，贏得了在場(chǎng)干部職工的陣陣掌聲。大家紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，大家深刻認(rèn)識(shí)到交接班工作的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性，不僅掌握了實(shí)用的方法與技巧，還對(duì)“患者與服務(wù)對(duì)象至上”的理念有了更深入的領(lǐng)悟，這將極大地提升個(gè)人工作能力，為保障患者安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)會(huì)的交流環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)抽取了部分科室代表進(jìn)行了學(xué)習(xí)體會(huì)發(fā)言，發(fā)言代表們圍繞周院長(zhǎng)的授課內(nèi)容，結(jié)合各自工作實(shí)際，分享了他們的學(xué)習(xí)收獲和對(duì)下一步工作的思考與計(jì)劃，讓參會(huì)職工們?cè)诮涣髦信鲎渤鏊季S的火花，進(jìn)一步加深了對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。

為了更好地將培訓(xùn)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中，在培訓(xùn)會(huì)總結(jié)時(shí)，醫(yī)院黨委書記楊賢同志提出了三點(diǎn)要求：一是提高站位，深化認(rèn)識(shí)。交班質(zhì)量是醫(yī)療安全的第一道防線，是患者生命安全的“守門關(guān)”。全體職工要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，深刻認(rèn)識(shí)“患者與服務(wù)對(duì)象至上”的深刻內(nèi)涵，將規(guī)范交班作為提升醫(yī)療質(zhì)量、防范安全隱患的核心抓手。二是學(xué)以致用，務(wù)求實(shí)效。各科室要結(jié)合崗位實(shí)際，對(duì)標(biāo)周院長(zhǎng)傳授的經(jīng)驗(yàn)，查找交班流程中的薄弱環(huán)節(jié)，建立工作落實(shí)閉環(huán)機(jī)制，確保培訓(xùn)成果落地見效。三是全員參與，長(zhǎng)效推進(jìn)。今天的培訓(xùn)是提升年活動(dòng)的“第一課”，后續(xù)還將按計(jì)劃開展醫(yī)患溝通、主題演講、就醫(yī)體驗(yàn)分享等系列活動(dòng)，各科室負(fù)責(zé)人要扛起責(zé)任，嚴(yán)格考核督導(dǎo)，認(rèn)真抓好落實(shí)，確保“患者與服務(wù)對(duì)象至上”提升年活動(dòng)深入推進(jìn)、取得實(shí)效。

此次培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，為醫(yī)院2025年“患者與服務(wù)對(duì)象至上”提升年活動(dòng)起好了頭、帶好了路。接下來，醫(yī)院將繼續(xù)圍繞這一主題，開展一系列豐富多彩的活動(dòng)。其中包括如何提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)感分享會(huì)、提升醫(yī)患溝通質(zhì)量研討會(huì)、主題演講比賽等，旨在通過多種形式的活動(dòng)，進(jìn)一步提升全院干部職工的服務(wù)意識(shí)和能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。相信在全院干部職工的共同努力下，醫(yī)院一定能夠在“患者與服務(wù)對(duì)象至上”的道路上越走越遠(yuǎn)，為廣大患者提供更加貼心、周到的醫(yī)療服務(wù)，為臺(tái)江縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。