發布時間：2019.6.15                 來源：護理部    

從深秋十一月到嚴寒臘月，從貴州深山來到美麗的杭州；我懷揣著幾分興奮、幾分憧憬及領導對我的信任、期望，奔赴浙大二院完成了三個月的進修學習。

在報到當天，浙大二院的老師為我們講解了醫院的歷史背景，使我對浙大二院有了初步的了解，除了悠久的歷史和精湛的技術。浙大二院的服務理念和價值觀，更具有一種魔力，她在不知不覺注入了每個員工的靈魂和骨髓，形成一種習慣，產生持久的影響力，在進修過程中我的服務意識和價值觀念在悄無聲息中也得到了淬煉。通過各項規章制度、院感知識、消防救護、心肺復蘇的急救方法等嚴格的崗前培訓后，我順利進入濱江院區的兒科病房。走進兒科病區，沒有我熟悉的那個擁擠、哭鬧及雜亂的兒科病房，而是寬敞、安靜、帶著兒童卡通的溫馨病區，仿佛走進了兒童的小游樂園。

在護士長的安排下，一名資深的護士組長王瑋瑋老師帶領我熟悉兒科病房、各處安全通道及科室的各項規章制度。進入科室學習，護士長給我安排了很好的學習規劃，一個星期下來，在帶教老師指導下，我就學會了科室常用的各類儀器的使用。也體會了真正的責任制護理，責任人不僅熟悉自己所負責患兒的病情、用藥、檢查及檢查報告，還要對患兒家屬進行相關的疾病宣教及一些康復指導等服務。

醫護的晨會交班也是讓我每天重新了解患兒病情的重要時刻，各班的病情變化、各項檢查，能更清楚患兒動態，更好去護理。早、中、晚在護士長帶領下進行查房，跟著老師們一起查房，每次都受益匪淺，每日三次的查房，更多接觸患兒及家屬，及時了解病情、心理及病房存在的細微風險，及時解決。無論各班次，對于患兒安全管理，一直堅持不懈，每次的用藥、外出檢查及返還都認真核對患兒的信息；對各類疾病、年齡階段作出不同等級的“跌倒/墜床評分”進行評估；加強宣教，防范不良事件。

三個月的進修學習時間，雖然短暫，但卻是我人生難忘的一段時光。浙大二院的老師工作效率、合作協助、學習氣氛，對我產生了很大影響，浙大二院的服務理念和管理方法給了我很大的啟迪。醫療行業是個知識更迭很快的行業，我們必須不斷的學習，終生學習，才能使自己不至于落伍，才能給患者提供越來越好的服務。同時，要多出去看看，學習上級醫院先進的管理思想和服務理念，才能不斷推進醫院的服務能力的提升。